Datos Legales: verifica tu identidad para cobrar
Para poder enviar presupuestos y comenzar proyectos en Promakers, es necesario completar el proceso de verificación de identidad (KYC). Este proceso es obligatorio y está gestionado de forma segura por Stripe, el proveedor de pagos de la plataforma.
¿Por qué es obligatorio?
La normativa financiera europea (PSD2 y regulaciones anti-blanqueo de capitales) exige que todas las plataformas de pagos verifiquen la identidad de los profesionales que reciben dinero a través de ellas. Promakers cumple esta normativa a través de Stripe, que es el mismo sistema que usan plataformas como Airbnb, Shopify o Fiverr.
Este proceso garantiza:
- Que los pagos de los clientes llegan correctamente a tu cuenta bancaria.
- Que tu identidad está protegida frente a posibles fraudes.
- Que Promakers opera dentro del marco legal europeo de pagos digitales.
Qué información necesitas proporcionar
El formulario de Datos Legales tiene cuatro secciones. Necesitarás tener a mano la siguiente información antes de empezar:
Indica si eres autónomo (Empresario Individual) o si operas bajo una sociedad. También deberás confirmar tu país de residencia fiscal.
Información básica de tu actividad: descripción del servicio que ofreces y el sector en el que operas.
Nombre completo, correo electrónico, fecha de nacimiento, dirección postal, documento de identidad y número de teléfono.
Los datos de la cuenta donde recibirás los pagos de los proyectos. Puede ser una cuenta corriente o una cuenta de negocio.
Cómo completar los Datos Legales
- Haz clic en tu avatar o nombre de usuario en la esquina superior derecha de la pantalla.
- En el menú desplegable, selecciona Datos Legales.
- Serás redirigido a la página de Datos Legales, gestionada por Stripe. Verás las cuatro secciones del formulario.
- Empieza por Tipo de empresa — haz clic en Editar y selecciona si eres autónomo o sociedad, y confirma tu país.
- Completa Datos profesionales — añade una descripción de tu actividad y el sector correspondiente.
- Rellena Datos personales — nombre, fecha de nacimiento, dirección, documento de identidad y teléfono.
- Añade tu Cuenta bancaria haciendo clic en «Añadir cuenta bancaria» e introduce tu IBAN y los datos requeridos.
- Revisa que toda la información es correcta y guarda cada sección.
¿Cuándo se activa mi cuenta para cobrar?
Una vez que hayas completado todas las secciones del formulario, Stripe procesará y verificará tu información. Este proceso suele tardar entre unos minutos y 24 horas en días laborables.
Cuando la verificación esté completa verás el estado «Completado» en cada sección y podrás empezar a enviar presupuestos y recibir pagos de proyectos.
Seguridad y privacidad de tus datos
Promakers nunca almacena ni tiene acceso directo a tu información bancaria ni a tus documentos de identidad. Todos los datos son gestionados exclusivamente por Stripe, que cumple con los más altos estándares de seguridad financiera:
- Cifrado de extremo a extremo para toda la información transmitida.
- Cumplimiento con PCI DSS (estándar de seguridad de datos para pagos con tarjeta).
- Regulado por autoridades financieras europeas y estadounidenses.
- Tus datos bancarios nunca son visibles para Promakers ni para otros usuarios.
Preguntas frecuentes
Promakers requiere que todos los creativos tengan su identidad verificada antes de iniciar transacciones económicas. Es un requisito legal y de seguridad para proteger tanto al creativo como al cliente. Completa los Datos Legales para desbloquear esta función.
No. Puedes registrarte como autónomo (Empresario Individual) o como sociedad, según tu situación fiscal. Elige la opción que corresponda a tu forma jurídica real.
Sí. Desde la sección «Datos de la transferencia» puedes añadir varias cuentas bancarias. Podrás elegir cuál usar como cuenta principal para recibir los pagos.
Sí. Puedes editar cualquier sección de los Datos Legales en cualquier momento desde el menú de tu avatar → Datos Legales. Ten en cuenta que algunos cambios pueden requerir una nueva verificación por parte de Stripe.
Sí. Tu IBAN es procesado directamente por Stripe y nunca es visible para Promakers ni para ningún otro usuario. Stripe opera con los mismos estándares de seguridad que los principales bancos europeos.
En algunos casos, Stripe puede solicitar documentos adicionales para completar la verificación (como una foto del DNI o un justificante de domicilio). Revisa el correo electrónico asociado a tu cuenta o accede a la sección de Datos Legales para ver qué información está pendiente. Si tienes dudas, contacta con nuestro equipo de soporte.